天工奋斗者 | 曹宏勋：十年深耕笃行，以奋斗为底色，与天工共创长期卓越

企业穿越周期、行稳致远的底气，不止于技术迭代与赛道领先，更在于一群心怀长期主义的奋斗者与企业同频共振、坚守同行。

在中科天工跨越发展的征程中，曹宏勋正是最具代表性的长期同行者之一。自天工蓬勃发展之时扎根一线，他十年如一日坚守初心，完成了从一线骨干到核心管理中坚的蜕变，以实干诠释担当，书写了天工奋斗者的十年坚守。

一、十年同频，在双向奔赴中锚定奋斗坐标

2016年，智能制造浪潮奔涌，怀揣对行业的热忱，刚走出校园的曹宏勋便加入中科天工，将职业理想扎根项目一线，与企业并肩奋进。

十年光阴，见证双向成长。这十年，是中科天工从高端装备制造商向智能工厂整体解决方案提供者战略跃迁的十年，也是曹宏勋沉淀蜕变的十年。从青涩的学子到独当一面的技术骨干与核心部门的管理者，他始终紧跟企业发展步伐，在项目攻坚、技术打磨中锤炼专业能力。担任工程部经理期间，曹宏勋牵头并深度参与核心行业客户的产线落地与交付，不仅练就过硬的专业技能，更沉淀出高效落地的体系化管理方法论。

2025年，集团战略全面升维，他主动扛起全新使命，跨界牵头客户服务体系升级，完成从“深耕产品品质”到“守护客户价值”的能力延伸。

“客户是企业发展的根基，天工人的价值要服务于客户价值实现。”这是曹宏勋十年坚守的信念。企业战略向何处进阶，他的脚步就向何处扎根；企业发展有何种需求，他就以何种能力补齐支撑，在双向奔赴中实现共生并进。

二、价值为纲，以匠心服务构筑信任护城河

“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会。”在曹宏勋眼中，这是中科天工立足市场的口碑。他跳出“被动解决问题”的服务思维，站在长期品牌建设的高度重构服务逻辑，将价值理念渗透全流程。

他深知，客户最核心的需求是“需求有回应、问题有解法、进展有跟踪、结果有保障”。在服务中华、茅台等头部客户智能工厂项目过程中，他探索创新，打破零散化、碎片化模式，推动售后服务从零散处置走向系统闭环、从基础保障走向精细提质。

通过搭建标准化响应机制、完善全流程跟踪体系、打通信息壁垒，让“快速响应、高效落地、闭环解决”成为刚性标准，从制度层面夯实服务品质。

不止于高效响应，曹宏勋更将“前置服务”与“主动护航”纳入客户价值服务的核心。他带领团队主动预判、提前防控，让服务走在问题之前。每一次价值交付，每一次探索与突破，都是对“率先、创新、极致”天工精神的生动践行，都为品牌口碑筑牢根基，夯实企业穿越周期的核心竞争力。

三、铸魂育人，以组织成长传承长期主义

回望十年成长路，曹宏勋对天工人才哲学深有感触。作为从一线成长起来的管理者，他坚信，所有的战略与服务，最终都要靠人落地；企业的长期发展，终究要靠一支能打硬仗、持续成长的队伍来支撑。

身为团队管理者，他始终将人才培育作为核心职责，坚持严管与厚爱并行、砺能与育才并重。以严苛标准锤炼专业硬实力，以正向文化凝聚团队向心力，带领团队深耕客户服务一线，打磨专业能力、塑造务实作风。在他的悉心带教下，团队专业素养、服务效率、攻坚能力持续提升，成为客户现场最可靠的坚实后盾，更成长为价值交付、品牌守护的天工铁军。

对于青年员工，他倾囊相授、悉心赋能，鼓励突破成长、大胆创新，助力每一位成员实现自我增值。青年员工的每一次突破、每一次客户认可，都是天工奋斗精神、长期主义理念的代代传承。

四、结语

以奋斗为底色，以时光为见证。曹宏勋的十年天工路，是个人与企业同心同向、双向奔赴的成长征程。他用实干证明，奋斗是立足岗位、深耕细节、久久为功的踏实前行；管理是直面责任、赋能团队、承载价值的使命担当。

彼此成就，方为行稳致远。当前，中科天工全速驶入高质量发展快车道：武汉智造基地投产在即，天工AI云平台持续迭代，智慧物流体系多点落地，新能源、半导体等国家性战略赛道加速拓展，“天工AI智能体”全链路、全场景能力加速深化。中科天工始终坚持以奋斗者为本，坚定不移地支持像曹宏勋这样与企业同心同行、深耕实干的长期奋斗者，让他们站上更大舞台、释放更大潜能。奋斗者之光与天工宏图交相辉映，汇聚成穿越周期的澎湃合力，在携手前行中永葆向新活力，在双向赋能中共创长期卓越。